Si definitivamente no quieres o no puedes asistir al FEP 2022
puedes solicitar la devolución de tu dinero a más tardar 30 días
después del anuncio del cartel (28 de noviembre 2021) a través del
formulario
que estará habilitado desde el 28 de octubre de 2021 y luego de
que el cartel del FEP 2022 se anuncie.
**Si no has solicitado tu devolución una vez finalizados los
treinta (30) días, se dará por entendido que utilizarás tu boleta
o manilla para ingresar al FEP 2022, para lo cual debes hacer el
proceso de validación respectivo.
** Más información sobre la validación en
este sitio web
La devolución se realizará en los plazos permitidos en el artículo 5 del decreto 818 del 4 de junio de 2020. De acuerdo con dicho decreto, la devolución o el reembolso de los derechos de asistencia a los espectáculos efectivamente cancelados, aplazados o reprogramados, tendrá un plazo de hasta un año después de terminada la Emergencia Sanitaria declarada por el Ministerio de Salud con ocasión de la pandemia derivada del Coronavirus COVID-19. Por esta razón, en este momento nos es imposible informar la fecha exacta en la que realizaremos la devolución, ya que no hay certeza sobre el momento en que dicho año de plazo empezará a correr. Por lo tanto, a más tardar 90 días después de levantada la Emergencia Sanitaria, informaremos el proceso de devolución. Para más información puedes consultar el decreto en el siguiente link
Los recursos recibidos de la venta de boletería se invierten en pagos de artistas, producción y demás costos que implica la realización del Festival. Cuando las autoridades nacionales y locales decretaron las primeras medidas de cuarentena estábamos a 20 días de celebrar la undécima edición del FEP. Para esa fecha una gran parte de los recursos ya se habían ejecutado para pagar a los artistas, y adelantos importantes para la producción y realización del evento que se llevaría a cabo a principios de abril. El trámite para la devolución de dichos recursos y pagos anticipados es un proceso complejo, que involucra numerosos proveedores afectados por la crisis y va a tomar un tiempo que aún no podemos estimar.
Sí, las entradas que habías adquirido para abril de 2020 podrás utilizarlas en la próxima edición del Festival Estéreo Picnic 2022. Recuerda que debes realizar el debido proceso de validación para obtener tu nuevo acceso al FEP 2022. Recibirás un correo de la tiquetera con el link y código de validación. Más información sobre la validación en este sitio web
Recibirás un correo de la tiquetera al correo registrado a la hora de la compra con un código y link de validación. Para más información visita este sitio web
Si compraste una entrada para día individual podrás validarla para el mismo día o cambiarla por cualquiera de los otros 2 días. Es decir, si tenías tu entrada para el viernes en el FEP 2020, podrás reclamar una entrada para el viernes, sábado o domingo del FEP 2022. Únicamente podrás hacer este cambio en el momento en que actualices tu entrada hasta 72 horas antes del inicio del evento, si no lo haces en este momento, luego no podrás solicitar el cambio. Este cambio sólo podrá efectuarse una vez. La validación de tu entrada NO TIENE COSTO. Si cambias tu método de entrega a domicilio, únicamente deberás pagar este servicio. Si originalmente pagaste el precio del domicilio junto con tu entrada, NO lo deberás pagar de nuevo. Recuerda que ninguno de los medios de ingreso del FEP 2020 (manilla, código QR ni entrada física) servirá para ingresar al evento del 2022, sin excepción debes hacer la validación y actualizar tu entrada. Puedes conocer tu proceso de validación en el siguiente link
Requisito Vacunación Covid-19: De acuerdo con lo establecido en el
Decreto 1408 de 2021, a partir del 16 de noviembre de 2021, para
el ingreso al evento es obligatorio presentar el carné de
vacunación o certificado digital donde se evidencie que se cuenta
con el esquema completo de vacunación. En caso de no poder
acreditar esta situación no se permitirá el acceso al evento y
tampoco habrá lugar a la devolución del dinero. De la misma
manera, al hacer click en aceptar, el comprador entiende que en
caso de que las autoridades modifiquen los requisitos para ingreso
al evento deberá cumplirlas. El comprador acepta que la entrada no
podrá utilizarse para la promoción de publicidad (incluyendo
concursos y sorteos), u otros fines comerciales, sin el
consentimiento expreso y por escrito de SUEÑO ESTEREO S.A.S. y
adicional al hacer la compra entiende que está aceptando todos los
Legales expuestos
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al igual que los Términos & Condiciones expuestos
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UPGRADES: El upgrade está estrictamente ligado a la entrada
general que usuario ya tenía, la credencial que acredita el
upgrade es personal e intransferible,no es canjeable, endosable,
ni negociable por el adquirente, ya sea a título gratuito u
oneroso. El upgrade solo será redimible en conjunto con la entrada
general cuyo código coincida (o según como se vaya a identificar).
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usuario debe tener en cuenta que el upgrade será reflejado en una
manilla adicional que debe portar durante el tiempo que se
encuentre dentro del festival, junto con la manilla o boleta de
entrada que normalmente usaría. si esta manilla se pierde es
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acepta por parte de éstos de las bases, términos y condiciones,
así como del aviso de privacidad disponible para su consulta en
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Al igual que el proceso de validación de la Entradas, también debes realizar un proceso de validación para tu transporte para el FEP 2022 previamente comprado. Próximamente te llegará un correo explicando todo el proceso, solo debes seguir los pasos explicados y tendrás tu transporte listo para que disfrutes el evento.
Puedes enviarnos un email a info@paramopresenta.com con tus datos de contacto y una explicación de tu necesidad para poder ayudarte.